De nombreux facteurs peuvent rendre les entretiens plus faciles ou plus difficiles. Certains échappent à notre influence, beaucoup d'autres en relèvent. C'est pourquoi l'équipe Vanillaplan a décidé de suivre un webinaire sur l'art du téléphone.
Lors d'un atelier de la Startup Academy Basel, nous avions déjà fait la connaissance de Gabriella Kux et de DDLK. Gabriella, experte en formation à la vente forte de 30 ans d'expérience dans son domaine, propose depuis peu des webinaires en ligne sur le thème «Réussir ses appels téléphoniques». En cinq séminaires d'une heure et demie, Gabriella nous a transmis de nombreuses astuces et subtilités pour une communication réussie. Le thème principal était bien sûr la communication au téléphone, mais nous avons également pu en tirer de nombreux enseignements pour les entretiens en personne. Tout au long du cours en ligne, nous avons tous été constamment impliqués, ce qui a eu un effet très positif sur l'apprentissage. Précisons-le d'emblée : pour progresser, une chose compte avant tout, s'exercer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cours de DDLK, visitez le site de Gabriella : www.ddlk.ch.
La clé du succès - un appel téléphonique
de Domenic Duwe MarketingPublié le 25/06/2020
Les appels avec des clients, ou avec ceux qui doivent le devenir, peuvent représenter un défi même pour le personnel de vente le plus expérimenté.
