Outre une haute qualité d'installation, SanTech Gebäudetechnik AG propose un service et un entretien de grande valeur. C'est là que réside la différence, car leurs installations transportent des denrées alimentaires. Un entretien régulier des installations est donc de plus en plus indispensable. Pour cela, l'entreprise mise sur des collaborateurs qualifiés et motivés qui, grâce à une formation continue permanente, sont toujours au fait des normes et directives en vigueur. Les formations individuelles sont adaptées aux domaines d'intervention de chaque collaborateur, ce que les clients ressentent dans la collaboration.
Leur spécialité consiste à faire du «neuf» avec de l'«ancien», par exemple des rénovations de salles de bains pour les particuliers ou des assainissements de colonnes dans les immeubles collectifs pour la clientèle entreprise. Dans les constructions neuves aussi, maisons individuelles ou immeubles, ils recourent à leur «préproduction» innovante. Dans leur atelier, les cloisons techniques sont déjà équipées de conduites, afin de réduire le risque de retards ou de complications au montage.
Dans cette jeune entreprise, tous sont des spécialistes de leur métier ; ils ont la passion de leur profession et forment des jeunes pour l'avenir, comme installateurs sanitaires CFC ou projeteurs en technique du bâtiment.
Monsieur Luttringer, quel a été le point fort de l'année écoulée ?
Assurément le déménagement à Lausen au 01.01.2020. Nous avons trouvé ici, au Tonwerk Lausen, un excellent emplacement et avons pu adapter les locaux aux besoins de l'entreprise. La surface supplémentaire nous permet de développer la préfabrication, d'acquérir de nouveaux équipements et d'optimiser nos processus internes.
Où avez-vous appris la planification des ressources ?
Ce domaine a été abordé dans les examens professionnels supérieurs. Nous en avons toutefois appris la mise en œuvre effective dans la pratique.
Comment avez-vous appris la planification des affectations et des capacités ?
Idem, learning by doing…
Existe-t-il aussi des formations continues dans ce domaine ?
Cela fait partie de la formation de chef monteur et de chef de projet. À ma connaissance, il n'existe pas de formation continue portant uniquement sur ce domaine.
Nous estimons toutefois que la planification des ressources est un élément clé d'une bonne conduite de projet, sur lequel la formation initiale et continue devrait davantage mettre l'accent.
Comment avez-vous entendu parler de Vanillaplan ?
Vanillaplan nous a été recommandé par Orbit Informatik AG.
Comment réalisiez-vous la planification des ressources avant Vanillaplan ?
Au moyen d'un tableau Excel.
Comment s'est passée la prise en main de Vanillaplan ?
Très bien. Nous avons été superbement accompagnés. Vanillaplan est très lisible et se comprend rapidement. Il y a certes eu des questions lors de la mise en route avec Vanillaplan, mais elles sont restées limitées.
Quelles ont été les difficultés ?
La plus grande difficulté est d'obtenir les délais de nos mandants. Souvent, aucune date d'exécution définitive ne peut encore être indiquée à l'attribution du mandat.
Cela exige également une grande discipline de la part de celles et ceux qui alimentent Vanillaplan en informations.
Par ailleurs, nous devons régulièrement remettre en question notre manière d'utiliser Vanillaplan et adapter certains processus. Mais plus nous travaillons avec, mieux les rouages s'emboîtent et plus l'utilité de Vanillaplan est grande.
Qui est responsable de la planification des ressources ?
La planification des capacités est assurée par la direction du département. La planification détaillée des affectations est ensuite réalisée par la direction du montage.
Comment la planification des capacités et des affectations est-elle organisée dans votre entreprise ?
La capacité est adaptée chaque semaine par le chef de département. Concernant la planification des affectations, une séance de coordination a lieu deux fois par semaine, lors de laquelle les ressources sont définitivement planifiées. Les affectations sont parfois aussi adaptées quotidiennement par la direction du montage.
Malheureusement, il y a souvent des changements de dernière minute du côté des mandants et, comme nos collaborateurs sont informés de leurs travaux via l'application mobile Vanillaplan, il est très important que celle-ci soit toujours à jour.
Qu'est-ce qui vous plaît dans Vanillaplan ?
Cela crée une transparence énorme. Les nombreuses informations et échéances convergent sur une seule plateforme, à laquelle tous les cadres ont accès.
Quel est votre bénéfice ?
Nous avons à tout moment et de partout une vue sur la charge de l'entreprise, nous savons où telle ressource est actuellement engagée. La planification des vacances est facilitée et se coordonne mieux avec la charge. Au final, Vanillaplan nous permet d'agir plutôt que de réagir comme jusqu'ici.
Merci beaucoup pour cette interview, Monsieur Luttringer !
SanTech Gebäudetechnik AG a été fondée en 2014 par Fabrizio Piras et Patrick Luttringer, avec siège à Lausen, dans le district de Liestal. La jeune entreprise, qui compte 23 collaborateurs, se concentre sur la planification, le montage, l'entretien et le service d'installations sanitaires pour transformations et constructions neuves, des petits aux grands ouvrages.
