Analizzare e sfruttare i potenziali di digitalizzazione – un'intervista sul «Guide to Digital Transformation»

Il «Guide to Digital Transformation», completato all'inizio di quest'anno, è uno strumento di analisi e di messa in rete di partner. Da un lato offre alle imprese edili la possibilità di fare il punto della situazione e di vedere in quali ambiti interni i potenziali digitali possono essere sfruttati meglio. Dall'altro all'azienda vengono proposti partner, esperti e fornitori adatti, con il cui aiuto è possibile colmare le lacune digitali. Uno di questi partner è Vanillaplan, e siamo molto felici di esserci!

Poiché il tema della digitalizzazione ci sta molto a cuore, abbiamo intervistato Zafer Bakir, «Head of Digital & IT» della SSIC, a proposito del «Guide to Digital Transformation».

Il tema principale del Baumeister 5.0 e del Guide to Digital Transformation è la digitalizzazione del settore edile svizzero; come valuta la situazione attuale?
È senz'altro una domanda interessante, ma naturalmente anche una questione di prospettiva. Dal punto di vista di un fornitore di servizi finanziari, il settore edile non ha ovviamente lo stesso grado di maturità digitale di altri settori, anche se negli ultimi anni molto si è mosso. Abbiamo visto un balzo molto grande soprattutto nei processi di supporto, ad esempio la fatturazione o i calcoli, nonché nei sistemi ERP e nell'infrastruttura IT. Anche il lavoro digitale, come l'accesso ai documenti dal cantiere, rientra qui. Il grado di maturità digitale nell'esecuzione in cantiere resta però ancora piuttosto basso. Ciò dipende dal fatto che lì è difficile standardizzare o automatizzare, poiché le condizioni cambiano continuamente: a volte è bagnato, a volte sporco, a volte si lavora su un pendio e così via. Il contrasto sarebbe forse la costruzione in legno, dove in un capannone chiuso, nella preproduzione, si può automatizzare o standardizzare molto. Nel frattempo però anche in cantiere nascono approcci con la robotica, che hanno molto potenziale. Nella digitalizzazione è già successo molto, ma succederà senz'altro ancora molto di più. In particolare nel contesto del BIM cambierà molto nei prossimi anni.

Ha già accennato ad alcuni temi di tendenza; può approfondirli un po'?
Vediamo diversi temi ai quali un imprenditore edile dovrebbe reagire ora. Di recente abbiamo elaborato un radar delle tendenze che mostra molto chiaramente come il macrotema BIM, con tutte le sue sfaccettature e i suoi casi d'uso, sia estremamente importante. La rilevanza non nasce solo dall'iniziativa propria delle imprese edili, cosa che sarebbe naturalmente bella, ma sempre più anche dalla richiesta dei clienti: il cliente richiede il BIM. In particolare il committente pubblico impone il BIM nel bando di concorso, il che si ripercuote poi lungo l'intera catena del valore.

Se l'ente pubblico richiede il BIM, è allora solo una questione di tempo prima che lo richiedano anche i clienti privati?
Sì esattamente, ma qui vediamo che i clienti devono ancora trovare la propria strada. Vale a dire che sono ancora alla ricerca di uno standard universale per la messa a concorso di requisiti digitali, BIM compreso.

Come viene accolto il tema della digitalizzazione dalle imprese edili?
È un tema impegnativo. La digitalizzazione classica non è una disciplina che in cantiere si conoscesse prima. È un tema nuovo, ma si vede che ora le aziende se ne stanno davvero occupando. Vogliono sfruttare la digitalizzazione per posizionarsi meglio e naturalmente per trarne anche vantaggio finanziario. Tre o quattro anni fa la distanza dal tema e le incertezze erano decisamente maggiori di oggi. Notiamo che i nostri membri guardano alla digitalizzazione in modo molto positivo.

A suo avviso il Covid-19 ha avuto un'influenza su questo sviluppo?
Ha sicuramente avuto un'influenza, non nell'esecuzione in cantiere in sé, ma certamente sul modo di collaborare. Per le riunioni di rendicontazione o di team si è potuto ripiegare su piattaforme digitali e questo ha sicuramente dato una spinta al tutto. Anche nella collaborazione con altre imprese, piattaforme come Zoom o Teams sono rapidamente diventate un'alternativa. Questo a sua volta ha avuto una forte influenza sulla sensibilizzazione ai temi digitali. La semplicità di questi strumenti di riunione rappresenta per me anche un fattore critico di successo per tutti gli altri strumenti: devono funzionare in modo intuitivo per essere utilizzati.

Passiamo ora più nel dettaglio al Guide to Digital Transformation: come è nato?
Qui devo fare un passo indietro. Il ruolo che ricopro oggi prima non esisteva. Con la mia posizione è stato istituito per la prima volta un punto di riferimento centrale per le questioni digitali, così che i nostri membri avessero un interlocutore diretto per i temi digitali all'interno dell'associazione. Ci siamo così accorti che tornavano continuamente domande simili. Veniva ad esempio spesso posta la questione di un software BIM adatto, che però difficilmente ammette una risposta universale. Anche la domanda ricorrente su in quali ambiti dovrebbe essere attuata per prima la digitalizzazione, o quali specialisti potrebbero fornire supporto, richiede risposte individuali. Abbiamo quindi cercato modi per rispondere a queste domande ed esigenze in maniera automatizzata potendo al contempo utilizzare la nostra rete esistente di esperti e fornitori. Ci siamo ispirati ad altri settori, in cui strumenti di misurazione della maturità digitale esistono da più tempo, e abbiamo deciso di sviluppare uno strumento analogo per il settore edile. L'obiettivo era mostrare ai nostri membri le loro sfide individuali e, in un secondo passo, presentare possibilità per affrontarle. Lo realizziamo mettendoli in contatto con i nostri partner digitali. Alla fine abbiamo sviluppato lo strumento insieme alla Scuola universitaria professionale della Svizzera nordoccidentale.

Può spiegare brevemente come si svolge concretamente l'utilizzo dello strumento?
Per prima cosa l'imprenditore registra sé stesso e i propri collaboratori nello strumento. Poi tutti rispondono a un questionario su temi legati alla digitalizzazione in azienda. L'imprenditore riceve quindi, da un lato, un'analisi con un confronto incrociato in cui vede la propria percezione rispetto a quella dei collaboratori riguardo all'avanzamento della digitalizzazione in azienda. Dall'altro ottiene un benchmark che mostra come si colloca la sua impresa nei diversi ambiti della digitalizzazione rispetto al settore. Successivamente l'imprenditore può mettersi in contatto direttamente nello strumento con potenziali partner come ad esempio Vanillaplan. Ciò avviene o tramite la proposta di partner il cui portafoglio di prestazioni corrisponde alle esigenze emerse dall'analisi di maturità, oppure cercando egli stesso i diversi partner all'interno dello strumento.

Qual è stato finora il riscontro?
Il riscontro è stato finora molto positivo. Servono però ancora un certo accompagnamento e una certa sensibilizzazione dei nostri membri all'utilizzo dello strumento. Notiamo che non è ancora ampiamente utilizzato, cosa dovuta sicuramente anche alla sua novità: in fondo è disponibile solo da circa due mesi. Qui dobbiamo ancora investire lavoro, soprattutto in termini di promozione.

Come si prosegue ora?
L'obiettivo primario è per ora diffondere ulteriormente lo strumento tra i nostri membri. In un passo successivo vogliamo sviluppare ulteriori funzioni, sia per le imprese edili sia per i partner, per rafforzare ancora di più la collaborazione.

Grazie mille per l'intervista, signor Bakir!

Qui trovate il «Guide to Digital Transformation» della SSIC.