Manuel Ernst az Holz Ag

Interview de Manuel Ernst, az Holz AG

de Ingrid Stalder Customer SuccessPublié le 20/04/2020

Afin que les clients potentiels aient un bref aperçu des avantages qu'offre notre outil, nous avons pris contact avec des utilisateurs expérimentés pour réaliser des interviews. Voici la première interview, avec Manuel Ernst d'az-Holz AG, du 17.04.2020.

1. Comment avez-vous découvert Vanillaplan ?
C'est nous qui avons donné à l'époque à Remi l'impulsion de départ pour le développement. Nous voulions absolument numériser nos deux tableaux magnétiques.

2. Qu'est-ce qui vous a amenés à utiliser Vanillaplan ?
Nous avions besoin d'ordre dans la planification du personnel et dans la structure.

3. Comment avez-vous trouvé la prise en main du logiciel ?
Nous étions déjà là au lancement du logiciel et avons tout vécu depuis le début. Les débuts du logiciel se situaient à un niveau plus modeste : on pouvait planifier le temps de chantier et le personnel. Comme j'ai pu évoluer avec lui, il m'a été relativement facile de suivre.

4. Qu'est-ce qui est le plus important pour vous dans Vanillaplan ?
Le logiciel est simple à utiliser et très lisible. C'est pour nous un outil important. Je veux passer le moins de temps possible dans l'outil et j'ai aussi atteint cet objectif avec Vanillaplan. Je ne voudrais plus m'en passer.

5. Qu'est-ce qui a changé dans votre entreprise grâce à Vanillaplan ?
L'affectation aux chantiers et la planification des ressources sont bien plus structurées et organisées. Les collaborateurs savent déjà une semaine à l'avance où ils doivent se rendre et nous n'avons plus de temps morts.

6. Comment jugez-vous le support (e-mail, téléphone, etc.) de Vanillaplan ?
Je me sens très bien pris en charge, je ne peux absolument pas me plaindre, c'est un très bon service qui m'est offert.